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Helvetia Leben Maklerservice GmbH
Weißadlergasse 2
60311 Frankfurt am Main

Kontaktübersicht

Wichtige Information: Umstellung des geschlossenen Bereiches von www.hl-maklerservice.de

Um Ihnen auch zukünftig den besten Service online zu bieten, wurde der geschlossene Bereich von www.hl-maklerservice.de neu gestaltet.

Neue Funktionen werden Ihre Arbeit erleichtern:

  • Speicherung von Angeboten im Onlinrechner
  • erweiterte Funktionen, wie tagesaktuelle Fonds-Factsheets
  • verbessertes Downloadcenter
  • elektronisches Archiv mit allen Vertragsunterlagen Ihrer Kunden
  • Vermittlerpostkorb - sich bei wichtigen Nachrichten informieren lassen
  • usw.

Folgendes sollten Sie berücksichtigen:

  • Zukünftig müssen Sie den Punkt in Ihrer Benutzerkennung nicht mehr eingeben (z. B. bisher 130.5050, jetzt 1305050)
  • Bei der erstmaligen Anmeldung müssen die Nutzerbedingungen akzeptiert und die Daten vervollständigt werden

 

Seit Mai 2014 steht Ihnen unser neues Vermittlerportal HelvetiaNet zur Verfügung. Ihre bisherige Benutzerkennung sowie das Passwort sind weiterhin gültig. Zukünftig müssen Sie den Punkt in Ihrer Benutzerkennung nicht mehr eingeben (z. B. bisher 130.5050, jetzt 1305050).

Der Login mittels eines installierten Zertifikats ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr verwendbar.

Falls Sie über einen speziellen Zugang zu Ihren Vergütungsdaten verfügen (Benutzerkennung mit p am Ende), wird dieser von uns auf die gleiche Benutzerkennung aber ohne p am Ende umgestellt.

Nach dem ersten Login in unser neues Vermittlerportal werden Sie gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bestätigen und Ihre Benutzerdaten zu ergänzen. In den Benutzerdaten geben Sie bitte eine persönliche E-Mail-Adresse ein, an die im Falle eines vergessenen Passwortes ein Link geschickt werden kann. Damit unser Support Sie besser unterstützen kann, hinterlegen Sie bitte zu Ihrer eigenen Sicherheit in den Benutzerdaten eine persönliche Frage und die entsprechende Antwort.

In einem Video haben wir den Anmeldeprozess für eine erstmalige Anmeldung dargestellt. Wenn Sie schon einen Login/Passwort besitzen, startet der Prozess für Sie mit den Nutzungsbedingungen.

Ab sofort erreichen Sie unser User Help Desk in der Zeit von Montag – Freitag 08:00 – 20:00 Uhr, Samstag 09:00 – 16:00 Uhr unter der Telefonnummer 069 1332 820.

Wir freuen uns, Sie im neuen HelvetiaNet zu begrüßen.